Case study
מה היה צריך לקרות בפרויקט.
ב-Wingman, החלטנו להציע פתרון רחב בהיקפו לפרויקט ״הנני״. בין רחיבי הפתרון: אפליקציית סטטיסטיקה מדויקת, דף נחיתה מרשים, אתר תדמית מותאם אישית, שאלון מעמיק לאיסוף מידע ודפי מכירה מכוונים. כל האלמנטים מסבירים למה "הנני" הוא הבחירה הנכונה בתחום בריאות הנפש. המטרה? להתחבר ללקוחות פוטנציאלים ולהסביר איך הנני תעזור עם ההתמדדות ושיפור איכות החיים.
01המשימה של Wingman Solutions
המשימה ב״הנני״ הייתה להשתמש בכל מה שקיים אך ליצור משהו חדש, אחיד ומקצועי וכל זאת תוך כדי קידום תהליך המכירה ויצירת הרגשת ״דחיפות״ לביצוע פעולה (CTA) ויצירת חיבור רגשי עם הגולשים. המטרה הייתה להציג את המחקר שבוצע בצורת אפליקצית Web, ליצור שאלון שיחליף את הצורה המיושנת של לקיחת הפרטים של המשתתפים במחקר ושישמש את המטפלים לצורך מיפוי נקודות החולשה והצדדים החזקים של לקוחותיהם של הנני וכמובן החשוב מכל - לקדם תהליך מכירה לשלושת השירותים של הנני. על מנת להביא את הרעיון לחיים ולאחד את כל החלקים, הנני פנו לחברת Wingman, ויחד יצרנו שני אתרים, אפליקצה וUX מרהיב. כל אלה מספקים פתרון לצוות הנני, ללקוחות פוטנציאליים וללקוחות קיימים. המטרה היא להבטיח חווית משתמש חלקה ונגישה.
02תוכנית עבודה
את חווית המשתמש בפרויקט הנני פיתחנו בגישה של ״להביא הוכחות מדעיות״ למותג ולתחום שמתמקד בגוף ובנפש, כולל דינמיקה של תהליכים מרובים ואינטראקציה מורכבת של חווית משתמש. הפרויקט כלל אלמנטים שמייצרים חיבור רגשי, ואפקליקציית סטטיסטיקה מורכבת ובכך יצרנו אתר תדמית, דף נחיתה ואפליקצית Web שאינם מסובכים לשימוש, אך מספקים תובנות חשובות למשתמש. הצוות הקדיש זמן רב להבנת הצרכים של המשתמשים ולהכניס את המדדים המרכזיים של המחקר אותו ערכה הנני יחד עם המכון לחקר עתידים בחינוך. עבדנו בשיתוף עם החוקרים של המכון לחקר עתידים, כדי להבין איזה מידע נוסף ניתן לשלב באפליקציית המחקר.
03הפתרון שלנו
ב-Wingman, החלטנו להציע פתרון רחב בהיקפו לפרויקט ״הנני״. בין רחיבי הפתרון: אפליקציית סטטיסטיקה מדויקת, דף נחיתה מרשים, אתר תדמית מותאם אישית, שאלון מעמיק לאיסוף מידע ודפי מכירה מכוונים. כל האלמנטים מסבירים למה "הנני" הוא הבחירה הנכונה בתחום בריאות הנפש. המטרה? להתחבר ללקוחות פוטנציאלים ולהסביר איך הנני תעזור עם ההתמדדות ושיפור איכות החיים.
